Política de envío
Última actualización: septiembre de 2026
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas de mensajería aliadas.
2. Tiempos de despacho y entrega
- Preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
- Bogotá: 1 a 3 días hábiles después del despacho.
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
- Otros municipios y zonas de difícil acceso: 4 a 8 días hábiles.
Los tiempos son estimados y pueden variar en temporadas de alta demanda, días festivos o por causas ajenas a la Tienda.
3. Costos
El costo del envío se calcula según el destino y se muestra en la pantalla de pago antes de finalizar tu compra.
4. Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo con la transportadora y el número de guía para hacerle seguimiento.
5. Dirección de entrega
Verifica que la dirección y los datos de contacto estén completos y correctos. Si el pedido es devuelto por datos errados o porque nadie lo recibió, el nuevo envío tendrá un costo adicional.
6. Problemas con la entrega
Si tu paquete llega abierto o dañado, déjalo anotado con la transportadora al recibirlo y escríbenos a elultimofanweb@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes, con fotos del empaque y del producto.